无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理(lǐ)合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关(guān)的(de)短视(shì)频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然(rán)是(shì)人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式，夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图(tú)在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影(yǐng)响其直(zhí)播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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